Регулирование интернет-магазинов — Оборудование для прокладки кабеля

Настоящий регламент регулирует общие положения, условия и порядок продаж через наш интернет-магазин. Регламент также определяет принципы и условия предоставления электронных услуг без взимания платы со стороны предпринимателя.

Определения:

рабочие дни — будни с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников;
доставка — процесс передачи товара покупателю от продавца и через поставщика;
поставщик — курьерские компании, Poczta Polska SA или экспедиторы;
пароль — набор символов, выбранных покупателем при регистрации в интернет-магазине для защиты доступа к учётной записи;
клиент — субъект, которому предоставляются электронные услуги или с которым заключается договор купли-продажи;
потребитель — физическое лицо, заключающее сделку с предпринимателем, не связанную с его предпринимательской деятельностью;
кабинет клиента — персональная панель для каждого клиента, предоставляемая продавцом после регистрации и заключения договора на обслуживание кабинета;
логин — уникальное обозначение клиента, состоящее из набора символов и требующееся вместе с паролем для создания учётной записи клиента в интернет-магазине;
предприниматель — физическое или юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность и заключающее сделки, связанные с этой деятельностью;
регламент — настоящий регламент;
регистрация — процесс, необходимый клиенту для использования всех функций интернет-магазина;
продавец — предприниматель Роберт Юрецкий, ведущий деятельность под брендом Amin Power Energy;
веб-сайт магазина — страницы в домене, управляемые продавцом;
товар — продукция, представленная продавцом через интернет-магазин, которая может быть предметом договора купли-продажи;
постоянный носитель информации — материалы или средства для хранения информации, адресованной покупателю или продавцу, обеспечивающие доступ к ней в будущем и возможность воспроизведения сохранённой информации без изменений.

Договор купли-продажи — дистанционный договор купли-продажи, заключённый между покупателем и продавцом в соответствии с принципами, определёнными в регламенте.

Общие положения и использование интернет-магазина

Все права на интернет-магазин, включая авторские права и права интеллектуальной собственности, принадлежат продавцу. Пользователи должны использовать интернет-магазин только в соответствии с Регламентом и с письменного согласия продавца.

Продавец прилагает все усилия для обеспечения доступности интернет-магазина через различные браузеры, операционные системы и типы устройств.

Файлы cookie используются для обеспечения работы сайта и не наносят вреда устройствам пользователей. Отключение файлов cookie может затруднить использование сайта.

Для регистрации в интернет-магазине пользователям необходимо иметь активную учётную запись электронной почты.

Покупатели должны быть зарегистрированными предпринимателями, компаниями или юридическими лицами. Потребители не имеют права использовать интернет-магазин.

Запрещается предоставлять незаконный контент и использовать интернет-магазин с нарушением законодательства и прав третьих лиц.

Для обеспечения безопасности данных клиентов применяются антивирусное программное обеспечение и программы для защиты личности пользователей.

Регистрация

Для создания учётной записи пользователь должен пройти бесплатную регистрацию на сайте магазина. Во время регистрации пользователь определяет индивидуальный пароль и может ознакомиться с Регламентом и согласиться на обработку персональных данных.

Обеспечьте максимальную безопасность данных при совершении транзакций.

Используйте защищённое соединение HTTPS, чтобы гарантировать безопасное шифрование передаваемых данных. Обратите внимание на надёжность вашего пароля и применяйте SSL-сертификат для защиты сайта. Доступ к сайту должен быть возможен только через протокол HTTPS.

Если возникнут проблемы с доступом к сайту, сообщите администрации через контактную форму или напрямую на электронную почту. Ваши данные о транзакции будут обработаны платёжным центром DotPay, и часть информации будет передана в DotPay для обработки платежа.

Конфиденциальность и защита данных подробно описаны в политике конфиденциальности Przelewy24.

На товары, продаваемые клиентом, может распространяться гарантия, предоставляемая производителем.

Продавец несёт ответственность перед покупателем, если товар имеет физические или юридические недостатки (гарантия, установленная законом).

Если товар имеет дефект, покупатель имеет право:

Сделать заявление о снижении цены или отказе от договора купли-продажи, если продавец не заменит неисправный товар на товар без дефектов или не устранит дефект быстро и без чрезмерных неудобств для покупателя. Это ограничение не применяется, если товар уже был заменён или исправлен продавцом или продавец не выполнил обязательство заменить товар на товар без дефектов или исправить товар. Вместо устранения дефекта, предложенного продавцом, покупатель может потребовать замены товара, если только способ приведения товаров в соответствие с договором выбранным покупателем способом невозможен или требует слишком чрезмерных затрат по сравнению со способом, предложенным продавцом. Для оценки того, являются ли затраты чрезмерными, следует учитывать стоимость товара без дефектов, вид и важность обнаруженного дефекта и неудобства, понесённые покупателем в случае иного способа выполнения требования.
Потребовать замены неисправного товара на товар без дефектов или устранения дефекта. Продавец обязан заменить неисправный товар на товар без дефектов или устранить дефект в разумные сроки и без чрезмерных неудобств для покупателя.

Продавец имеет право отказать в выполнении требования покупателя, если достижение соответствия договору купли-продажи некачественным товаром выбранным покупателем способом невозможно или требует слишком больших затрат по сравнению с иным способом достижения соответствия договору купли-продажи. Расходы на ремонт или замену несёт продавец.

Если покупатель воспользуется своими правами по установленной законом гарантии, он обязан доставить неисправный товар по адресу продавца.

Продавец несёт ответственность по установленной законом гарантии, если физический дефект обнаружен в течение двух лет с момента поставки товара покупателю. Претензия по устранению дефекта или замене товара на товар без дефектов истекает по истечении одного года, но этот срок не может закончиться до окончания срока, определённого в первом предложении. В течение этого срока покупатель может отказаться от договора купли-продажи или сделать заявление о снижении цены из-за дефекта товара. Если покупатель потребовал замены товара на товар без дефектов или исправления товара, срок для отказа от договора купли-продажи или подачи заявления о снижении цены начинается с момента безрезультатного истечения срока для замены товара или устранения дефекта.

Все претензии, связанные с товаром или исполнением договора купли-продажи, могут быть предъявлены покупателем в письменной форме по адресу продавца.

Продавец обязан в течение 14 дней с даты предъявления требования, указанного в претензии, дать ответ на претензию, касающуюся товара или претензию, связанную с исполнением договора купли-продажи, предъявленную покупателем.

Покупатель может заказать у продавца услуги курьерской компании, которая за счёт продавца заберёт товар, являющийся предметом рекламации, в удобную для покупателя дату и доставит его продавцу.

Покупатель может направить фотографии товара, являющегося предметом претензии, на адрес электронной почты продавца, и на их основании продавец рассмотрит претензию в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения электронного письма.

Продавец предоставлял клиентам следующие бесплатные услуги в электронном виде:

Рассылка новостей.
Ведение учётной записи клиента.
Публикация отзывов.

Эти услуги оказывались круглосуточно и без выходных.

Продавец имел право выбирать и изменять вид, форму, время и порядок предоставления доступа к указанным услугам, о чём клиенты были уведомлены при внесении изменений в настоящее положение.

Каждый клиент, имеющий свой адрес электронной почты, мог воспользоваться услугой рассылки новостей через регистрационную форму, опубликованную продавцом на сайте магазина. После отправки заполненной регистрационной формы клиент немедленно получал подтверждение от продавца в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме. В этот момент заключалось соглашение об услуге рассылки новостей в электронном виде. Клиент также мог отметить соответствующее поле в регистрационной форме во время регистрации, чтобы подписаться на рассылку новостей.

Услуга рассылки новостей представляла собой электронные сообщения, отправляемые продавцом на адрес электронной почты с информацией о новых продуктах и услугах в предложении продавца. Рассылка новостей осуществлялась продавцом всем клиентам, которые на неё подписались.

Каждая рассылка, отправляемая заинтересованным клиентам, содержала, в частности, информацию об отправителе, заполненное поле «тема», определяющее содержание сообщения, а также информацию о возможности и порядке отказа от бесплатной рассылки.

Клиент мог отказаться от подписки на рассылку новостей в любое время, отказавшись от неё с помощью ссылки, прикреплённой к каждому электронному сообщению, отправленному в рамках услуги рассылки новостей, или активировав соответствующее поле в учётной записи клиента.

Услуга ведения учётной записи была доступна после регистрации в соответствии с принципами, определёнными в регламенте, и заключалась в предоставлении клиенту специальной панели на сайте магазина, позволяющей изменять данные, предоставленные клиентом при регистрации, отслеживать статус заказов и историю выполненных заказов.

После регистрации клиент мог подать продавцу запрос на удаление учётной записи клиента, и в случае подачи такого запроса продавцом учётная запись могла быть удалена в течение 14 дней с момента подачи запроса.

Услуга публикации мнений означала, что продавец предоставлял покупателям, имеющим учётные записи, возможность публиковать на сайте магазина свои индивидуальные и субъективные мнения, в частности, о товарах.

Клиент может отказаться от услуги публикации мнений в любое время, если он прекращал публиковать контент клиента на веб-сайте магазина.

Продавец имеет право заблокировать доступ к учётной записи клиента и бесплатным услугам, если клиент действовал против продавца или других клиентов, нарушал законодательство или положения регламента, а также если блокировка доступа к учётной записи клиента и бесплатным услугам была оправдана соображениями безопасности, например, если клиент нарушал правила безопасности сайта магазина или совершал другие хакерские действия. Блокировка доступа к учётной записи клиента и бесплатным услугам осуществлялась на срок, необходимый для решения проблемы, лежащей в основе блокировки доступа к учётной записи клиента и бесплатным услугам. Продавец уведомлял клиента о блокировке доступа к учётной записи клиента и бесплатным услугам в электронном виде по адресу, указанному клиентом в регистрационной форме.

Ответственность заказчика за опубликованный контент
При публикации и раскрытии контента заказчик распространял контент добровольно. Опубликованный контент не выражал мнения продавца и не должен был отождествляться с деятельностью продавца. Продавец не являлся поставщиком контента, а лишь обеспечивал соответствующие информационные технологии.

Продавец предлагает своим клиентам ряд бесплатных электронных услуг, включая:

Рассылку новостных сообщений;
Управление учетной записью клиента;
Возможность публикации отзывов.

Данные услуги предоставляются круглосуточно и без выходных. Продавец оставляет за собой право менять формат, сроки и условия оказания этих услуг, заранее уведомляя клиентов обо всех изменениях.

Чтобы получить услугу рассылки новостей, клиент должен указать свой электронный адрес в специальной регистрационной форме на сайте магазина. После заполнения формы клиенту отправляется подтверждающее сообщение на электронную почту, тем самым заключая договор на получение рассылки. Также клиент может оформить подписку на новости во время регистрации на сайте.

Рассылка новостей включает в себя информационные письма о новых товарах и услугах продавца. Все клиенты, подписавшиеся на рассылку, получают эти сообщения. Каждое письмо содержит информацию об отправителе, тему сообщения и инструкции по отказу от рассылки.

Отказаться от получения рассылки можно в любой момент, воспользовавшись ссылкой в письме или изменив настройки своей учетной записи.

Услуга управления учетной записью становится доступной после завершения регистрации на сайте. Она дает клиенту возможность редактировать личные данные, следить за статусом своих заказов и просматривать историю покупок.

Клиент вправе попросить удалить свою учетную запись, и продавец обязан сделать это в течение двух недель после получения соответствующего запроса.

Услуга публикации мнений позволяет покупателям оставлять отзывы о приобретенных товарах на сайте. Отказаться от этой услуги можно, прекратив публикацию своего контента.

Продавец имеет право временно ограничить доступ к учетной записи клиента и связанным с ней услугам в случаях нарушения правил пользования сайтом, противоправного поведения или действий, угрожающих безопасности сайта. О таких ограничениях клиент информируется по электронной почте.

Опубликованные клиентами материалы отражают исключительно их личное мнение и не являются официальной позицией продавца. Продавец не несет ответственности за содержание размещенного пользователями контента.

Продавец предлагает своим клиентам ряд бесплатных электронных услуг, включая:

1. Рассылку новостных сообщений;

2. Управление учетной записью клиента;

3. Возможность публикации отзывов.

Сообщение об угрозах и нарушениях закона

Если Клиент или любая другая сторона считает, что какой-либо контент, размещенный на Сайте Магазина, нарушает их права, личные интересы, моральные принципы, добросовестную конкуренцию, коммерческие тайны или другие охраняемые законом сведения, они могут сообщить об этом Продавцу.

После получения уведомления о возможном нарушении Продавец немедленно принимает меры по удалению спорного контента с Сайта Магазина.

Защита персональных данных

Продавец выступает в роли оператора персональных данных Клиентов, которые были предоставлены им добровольно при Регистрации, оформлении разового заказа или в процессе оказания услуг посредством электронных средств связи либо в других ситуациях, предусмотренных настоящим Положением.

Персональные данные защищены и используются исключительно для исполнения заказа (статья 6, пункт 1, литера b Общего регламента по защите данных — GDPR), ведения учетной записи (статья 6, пункт 1, литера b GDPR) и ответа на запросы, поступившие через контактную форму (статья 6, пункт 1, литера a GDPR). При наличии согласия Клиента данные также применяются в маркетинговых целях и для рассылки информационных бюллетеней (статья 6, пункт 1, литера a GDPR).

Кроме того, оператор обрабатывает данные Клиента согласно статье 6, пункту 1, литературе c GDPR, что подразумевает исполнение юридических обязательств, таких как выдача счетов-фактур или других бухгалтерских документов и их хранение в бухгалтерской отчетности, а также согласно статье 6, пункту 1, литературе f GDPR — в интересах оператора, что означает защиту от потенциальных претензий.

Предоставление персональных данных является добровольным, однако их отсутствие делает невозможной регистрацию и создание учетной записи Клиента, а также размещение и выполнение заказа, если он оформляется без создания учетной записи.

Любое лицо, предоставляющее свои персональные данные Продавцу, имеет право на доступ к ним и их корректировку.

Продавец предоставляет возможность удаления персональных данных из базы данных, особенно в случае удаления учетной записи Клиента. Тем не менее, Продавец может отказать в удалении данных, если Клиент не оплатил все обязательства перед Продавцом или нарушил действующие законы, и сохранение данных необходимо для установления обстоятельств и оценки ответственности Клиента.

Продавец обеспечивает защиту предоставленных ему персональных данных и предотвращает их несанкционированный доступ или использование.

Продавец передает Поставщику персональные данные Клиентов в объеме, необходимом для доставки товаров.

Клиент имеет право возразить против обработки своих персональных данных, а также обратиться в надзорный орган по вопросам защиты данных.

Расторжение договора (за исключением договора купли-продажи)

И Клиент, и Продавец имеют право прекратить договор об оказании услуг с использованием электронных средств в любое время и без указания причины, сохраняя при этом права, приобретенные каждой из сторон до прекращения данного договора, с учетом нижеперечисленных условий.

Если Клиент зарегистрирован, он прекращает договор оказания услуг в электронной форме, направив соответствующее заявление Продавцу любым доступным способом дистанционного общения, который позволит Продавцу идентифицировать волю Клиента.

Продавец прекращает оказание услуг в электронной форме путем направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Клиента, указанный при Регистрации.

Заключительные положения

Продавец несет ответственность за невыполнение своих обязательств по данному соглашению. Однако в случае заключения договора с Покупателями, являющимися предпринимателями, Продавец отвечает только за намеренно причиненный ущерб.